为什么运费险理赔失效?

如果确认收货之后再提交退货申请，运费险就会失效，运费险失效之后便不能赔付退货运费，不过在失效不超过30天的情况下，可以通过运费险的“失效激活”权益来重新激活运费险。

在支付宝客户端【我的】-【保险服务】-【我的】-【我的运费险权益】或【我的】-【保险服务】-【更多】-【运费险】中可以领取运费险的“失效激活”权益。

运费险换货可以用吗?

换货是不可以用运费险的，只有在退货的情况下，保险公司才会按照约定赔偿退货运费，另外确认收货之后再申请退货所产生的运费不在运费险赔付范围之内。

如果申请了退货，在退款完成之后，保险公司将会在72小时之内将赔付金额退到用户的支付宝账户余额里。