平安银行强化顶层设计，充分发挥支持实体经济委员会的统筹作用。行领导班子作为委员会成员，统筹全行支持实体经济工作的战略规划、政策支持、资源配置、业务推动，全面提升服务实体经济工作质效。同时，深化党业融合，强化党建引领，将支持实体经济工作成效纳入各机构的党业融合考核评价。平安银行党委书记、行长冀光恒表示，实体经济是一国经济的立身之本，是国家强盛发展的重要支柱。服务实体经济是金融机构的天职和使命，要在实际工作中践行金融服务的政治性和人民性，提高政治站位，支持实体经济发展。

  坚持以客户为中心 提升客户服务质效

  《措施》首先指出，平安银行将持续优化行业布局，重点聚焦新兴产业。推动新制造、新能源、新生活等新兴产业；提升实体经济客户经营能力，加大制造业、绿色、科技金融、涉农等领域推动，以客户为中心定制化打造多元化产品服务体系，创新产品模式；加大普惠贷款投放力度，拓宽客群经营广度，发挥二级分行、县域支行的辐射能力；构建科技金融经营体系，打造线上+线下全生命周期的金融服务方案；主动让利实体，深化制造业、民营企业、小微客户经营，给予利率优惠、灵活还款等优客政策倾斜，降低客户融资成本、减轻还款压力。

  科技型中小企业具有较强自主创新力，是培育发展新质生产力、推动高质量发展的主力军。为此，平安银行深入贯彻国家服务科技型中小企业战略部署，创设科创贷等专属产品，加强对初创企业的孵化和扶持。

  发挥产品创新优势 赋能客户经营场景

  平安银行表示，将充分发挥产品优势，积极加速金融产品创新，主动赋能实体经济客户经营场景，运用科技、数字手段，助力中小微企业实现降本增效，解决融资难、融资贵等问题。

  《措施》第八至十条指出，首先，平安银行发挥供应链、支付结算的特色优势，助力产业稳链、强链。截至2023年末，供应链金融融资发生额13331.85亿元，同比增长14.1%，“星云物联计划”支持实体经济融资发生额累计超1万亿元；其次，发挥跨境五大金融账户体系优势，支持中小外贸企业进出口贸易，为跨境业务高质量发展提供有力支撑；第三，升级数字金融能力，持续推动产品和业务流程优化，通过加强数字化平台能力，简化线上化流程，通过数据直连提升贷款时效与客户体验。

  持续优化风险政策 平衡好发展与风险的关系

  平安银行深刻认识到防范化解金融风险是金融工作的永恒主题，只有持续强化风险政策，牢牢守住不发生系统性风险的底线，才能为实体经济的行稳致远保驾护航，助力金融强国建设。

  具体来看，包括四项举措：一是依据发展新质生产力主线优化风险政策，多管齐下支持实体投放。支持医药、电子、汽车等制造业重点领域设备更新项目和制造业数字化、智能化、绿色化转型升级项目；二是加强区域内的特色行业、重点行业的引导。针对分行所在区域的经济特点、资源禀赋，引导分行开展符合当地特色的重点业务，支持区域经济发展；三是升级普惠风险模型及系统，强化科技赋能。全面支持普惠型小微企业多样化信贷需求，提升服务质效；四是积极促进全社会消费回温，围绕新车、二手车、住房按揭等领域，支持大型实体及经销商集团等优质经销商业务，持续助力大消费优质产业发展。

  年报数据显示，截至2023年末，平安银行对公客户数75.40万户，较上年末增加13.81万户，增幅22.4%；专精特新合作客户数较上年末增长160.5%。此外，平安银行深入贯彻落实国务院决策有关城市房地产融资协调机制的部署，根据监管要求和市场变化情况及时调整按揭贷款政策，促进金融与房地产良性循环。

  重视专业队伍赋能 加大政策及资源支持力度

  长期以来，平安银行坚持支持实体经济发展，从人才队伍建设、资源支持等方面切入，持续升级队伍能力，加大政策及资源支持力度，多措并举助推实体经济发展。

  《措施》第十七、十八条指出，平安银行进一步加强打造专业化经营能力，组建总分联合战队，发掘战略客户的实体经济贷款需求，赋能分行突破重点领域的重大项目，积极探索服务实体经济客户的新模式；同时，加大政策及资源支持力度，平安银行构建体系化FTP补贴机制，升级考核权重，优化工作流程，加大审批前置等支持力度，完善制度体系，提升金融服务实体经济的能力。

  截至2023年末，平安银行单户授信1000万元及以下不含票据融资的小微企业贷款累计户数103.22万户，其中贷款金额在100万元以下的户数占比83.9%，小微企业主和个体工商户占绝对主体；贷款余额5720.80亿元，较上年末增长8.3%；普惠型小微企业贷款累计发放额4039.43亿元，民营企业贷款余额较上年末增长2.7%。

  未来，平安银行将坚守金融服务实体经济、服务普惠民生的初心使命，继续与国家战略同频共振，稳步提升金融服务实体经济的能力，推动金融高质量发展，在服务实体经济、服务人民、服务社会中，彰显责任、体现担当，为助力金融强国建设做出应有的贡献。