市人大代表、市南区八大湖街道高邮湖路社区党委副书记、居委会主任叶银霞认为，随着老旧小区提升改造项目的推进，被提升改造过的小区的整体环境发生改变，例如小区的绿化、地面的硬化、公共部位的污水下水管道换新，楼道感应灯也亮起来了。但是由于90%被改造过的小区和没有被改造的小区建设年代都是70年代和80年的建筑物，楼座的公共部位的污水和厨房用水管道依然是70年代和80年代的管道，年久失修、污垢和水锈导致上下水不畅、堵塞的现象时有发生；公共部位和居民家中的电路和电线老化隐患很多，因为电路老化引起的火灾也有鲜活事例。对此，叶银霞建议，在社区或街道建立一个便民服务站，能在居民家门口解决和居民日常生活息息相关的事务。

叶银霞建议，政府主导在每个社区安排一个便民服务点进行便民服务。拓宽宣传渠道，采用线上线下相结合的方式，在线上通过微信公众号、抖音短视频等方式来进行政策解读；在线下通过在公告栏张贴宣传海报、入户讲解、发放宣传册等方式，让行动不便的居民更加便捷地了解相关政策。

（文章来源：青岛财经网）