观点指数研究院联合施耐德电气独家发布《卓越指数·2022数字化运营白皮书》。在报告中，观点指数研究院指出，数字化至少将会在五个方面赋能乃至重塑房地产和相关行业。

一是对于企业内部效率的提升。

二是站在资产和客户的角度，用数字化手段提升运营和服务的质量。

三是基于数字化思维的建立，打造新的商业模式。

四是对于供应链的重塑，实现各方入局者的产业联动。

五是基于数字化转型本身，积极推动数字化生态圈建设，在未来行业的数字化发展中占据主动。

报告提及，回顾房地产及相关行业的发展历史，每一次行业陷入低潮时，都变相推动了信息化、在线化乃至数字化的建设浪潮——因为发展速度放缓，有了更多的时间去反思及寻找未来的方向。

早在2008年房地产及相关行业发展低潮时，信息化建设就被重点关注，2014年行业再度陷入低迷，这一阶段信息化建设达到高峰期，而2020年疫情的出现，更是极大掀起了数字化建设的热潮。

我们倾向于将2020年定性为房地产及相关行业数字化建设的元年，因为疫情的冲击，使得企业的管理团队无法到达一线、工程师无法勘探实地、销售层无法与客户线下沟通、运营服务不能很好触达……种种困难成为了助燃剂，令决策层深刻意识到不能满足于简单的信息化以及在线化，而是要加快各个环节的数字化布局速度，利用数字化进行裂变，甚至未来能够实现智慧化