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今天宝马冲上微博热搜。
宝马紧急致歉
据最新消息,因被曝工作人员发放冰淇淋时,疑似区别对待中国和外国访客,宝马MINI紧急致歉,我们看一下全文:
“MINI发起的”上海车展现场礼-甜宠活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!
我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!
区别对待中国和外国访客
起因是今日有网友爆料称,在上海车展宝马MINI展台,工作人员发放冰淇淋时,疑似区别对待中国和外国访客。
据介绍,中国人去领冰淇淋的时候,工作人员称没了,发完了。但当有外国人去领时,工作人员却热情接待,将冰淇淋发给他,还贴心教他们如何食用。而当中国人看到还有冰淇淋,再去拿冰淇淋的时候,工作人员又称这是限量款,并且把冰淇淋搬走。
据济南时报报道称,宝马客服人员告诉记者,“关于这个事件,宝马这边会进行跟进处理,后续针对反馈情况也会记录核实,如果属实将彻查。”
(文章来源:证券时报·e公司)