7月4日，澎湃新闻记者从上海机场边检站获悉，2023年上半年，该站累计查验出入境人员超566万人次，日均3.1万人次，累计查获各类违法违规人员2100余人次。

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2023年以来，作为全国最大空港口岸，浦东国际机场航班快速恢复、出入境客流持续攀升，出入境人员从日均0.7万人次跃升至近6万人次，客流量恢复至疫情前的近六成，并呈快速增长态势。

海机场边检站开足通道应对客流高峰。王熙熙摄

“老人家当心，请走这边办理手续！”6月28日早晨7:30，出境大厅客流如织、一片繁忙，执勤三队民警邢海英一边提高音量引导旅客，一边密切关注执勤现场客流变化，及时将需要帮扶的旅客提前分流引导。

为应对客流高峰，上海机场边检站特别加大快捷通道引导分流力度，及时将符合条件的旅客引导至快捷通道专区查验，减少旅客候检时间，同时还利用API和IAPI旅客信息预报系统，精准掌握口岸实时客流，高效统筹浦东机场T1、T2两个航站楼及卫星厅勤务指挥调度工作，上半年累计查验出入境人员566万人次，保障了口岸通关高效顺畅。

随着客流攀升，上海机场边检站12367服务平台的接线员也忙碌了起来。“你好，我想咨询一下，我的证件遗失，怎样才能尽快出国？”拨打电话的是欲前往欧洲留学的小李，很快接线员给了他专业答复，这通电话解决了他出境遇到的难题。

线上咨询热度不减，线下活动紧贴群众。

联合浦东机场问询翔音组开展12367服务平台宣介。石明明摄

6月7日，在浦东国际机场12367服务平台宣介点，前来咨询的旅客络绎不绝。“谢谢你的耐心解答，这下我知道怎么使用快捷通道快速通关了。”58岁的内地居民王先生开心地说。

在活动现场，该站组织百人外语志愿服务队民警在浦东国际机场出发大厅发放宣传手册、摆放图文海报、电子屏幕播放宣传片等方式宣介国家移民管理机构12367服务平台，同时还联合浦东机场问询翔音组，邀请品牌领衔人、全国劳模史志瑛与民警一起为旅客详细介绍12367服务平台，现场答疑解惑、排忧解难，最大限度扩大平台知晓率。上半年，上海机场边检站12367服务平台累计受理来电达2万通，其中解答业务咨询超过1.6万通，15秒接通率95.5%，群众满意度100%，真正做到了“民有所呼，我有所应”。

（文章来源：澎湃新闻）