中华寿险成立以来，始终坚持以客户为中心，从客户的实际需要出发，不断创新与丰富保险服务内容，完善保险服务手段，竭力为有保险需求的个人和家庭提供全方位、高品质、高效率的保险保障和财富管理服务。

中华寿险智能化服务再创新举

今年的4月22日是世界地球日( The World Earth Day)，这是一项世界性的环境保护活动，其宗旨在唤起人类爱护地球、保护家园的意识，促进资源开发与环境保护的协调发展。中华寿险秉承着“创新、进取、专业、协同”的企业精神和“感受同身、便捷至诚”服务理念，凭借智能化服务体系的又一升级举措——“在线核保智能化问卷”和“理赔垫付服务”，实现保险业服务环节的节能、减排、绿色、低碳。

中华寿险建设利民便民保险营业网点

中华寿险各分公司为照顾老年群体客户，在客服中心柜面开设老年人绿色通道及专属服务窗口，针对老年人客户实施一对一服务。充分照顾到老年客户群体在办理业务时可能发生的需求，配备了爱心座椅、老花镜等服务设施，并根据老年人习惯，优化服务流程，简化业务手续，方便老年人办理业务。

同时，各分公司在营业场所设立了利民便民服务点，准备了饮用水、一次性水杯、口罩、免洗手消毒液等用品，为有需求的群众提供便利帮助和服务。

下一步，中华寿险将进一步贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”党史学习教育工作要求，继续以实际行动为人民提供保险服务。

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