近日，国家邮政局召开2021年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议，解读《2021年快递业务旺季服务保障工作方案》，要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展，以实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，全力确保旺季平稳运行。

据悉，国家邮政局党组成员、副局长陈凯出席该会议并讲话。陈凯表示，2021年快递业务旺季自11月初至2022年春节(2月1日)前夕，共计92天。快递业务旺季是电商集中促销、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期，快递行业承受巨大压力，要充分认识做好旺季服务保障工作的重要性和特殊性。

陈凯强调，要采取有效措施做好今年旺季服务保障工作。要聚焦安全重点，提前研判化解风险;要做好上下游之间、政企之间、企业之间的衔接，保障旺季运行畅通，邮政快递企业要加强与电商平台的信息对接，共同落实“错峰发货、均衡推进”原则，要与末端服务站企业、智能快件箱企业做好衔接，最大限度发挥末端服务站作用，缓解人员不足造成的压力，投箱入站前要征得用户同意。

据了解，此次电视电话会议邀请了主要电商平台参加。陈凯指出，希望电商平台要按照“错峰发货”原则，合理安排仓储计划和发货节奏，必要时坚决采取限流措施，避免业务量超出快递企业承受能力;要做好快递包装源头管控，鼓励电商使用原发包装和产品包装，快递企业要在高等院校、小区楼宇、写字楼等重点区域发挥好末端网点作用，做好行业包装废弃物回收再利用;要及时共享有关推进情况，电商平台要向电商和快递企业等参与主体及时共享信息，通过监测分析全平台数据和流量并向下游企业推送，确保数据传输顺畅。

值得一提的是，10月中旬，国家邮政局公布了2021年9月邮政行业运行情况。1-9月，邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成9279.3亿元，同比增长18.7%;业务总量累计完成9815.4亿元，同比增长29.3%。9月份，全行业业务收入完成1113.9亿元，同比增长9.2%;业务总量完成1190.5亿元，同比增长17.7%。