牙齿敏感、口腔溃疡、智齿发炎……日常生活中人们都或多或少地为“牙”受过罪。根据CBNData调研发现，有94%的消费者认为自己存在口腔问题，并且平均每个消费者认为自己至少存在3.4个口腔问题，其中牙黄、口腔异味、牙龈出血等问题最为常见。

(资料图片仅供参考)

5月8日，CBNData联合口腔专家推荐的抗敏感牙膏品牌舒适达发布《2023口腔护理消费者洞察报告》（以下简称《报告》），依托CBNData消费大数据，分析国民口腔健康概况，洞察口腔护理市场五类消费人群的口腔消费偏好，并科普牙釉质相关的口腔护理知识。

口腔问题繁多，牙釉质认知度有待提升

根据《报告》显示，牙釉质的流失是牙黄、敏感等口腔问题的根源所在。

作为牙齿牙冠最外面的一层牙体组织，牙釉质能帮助牙齿隔绝外界刺激，保护牙齿内部神经与牙髓组织，对日常咀嚼功能也有很大帮助，被称为牙齿最重要的第一道防线。

但目前牙釉质尚未被普遍认知。数据显示，有64%的消费者表示听说过或了解过牙釉质，但是消费者对于牙釉质流失会带来牙齿酸疼敏感、龋齿蛀牙等危害的认知仍不足。

事实上，经常熬夜作息不规律，喜好偏甜的食物，常喝碳酸饮料，这些生活状态与饮食习惯都有可能加快牙釉质的磨损，此外，正畸、牙齿美白等技术也会造成牙釉质损伤。而牙釉质一旦流失就无法再生，导致牙本质暴露，带来诸多口腔问题，因而保护牙釉质成为口腔护理当中不容忽视的重要课题。

需求多元细分，口腔护理五大消费人群

口腔问题的产生归根于不良的饮食习惯、刷牙习惯、生活习惯等，而不同消费者的口腔困扰也有着不同的原因。调研数据显示，女性消费者会更多因为重口味食物及甜食而产生口腔问题，男性消费者则更多认为是不规律的生活作息等习惯影响了口腔健康。

根据CBNData《报告》，口腔护理消费人群分为酸辣劲爽吃不停的年轻“美食爱好者”，住在一线与新一线、选择洗牙或正畸的“精致生活颜值党”，早早关注并预防牙齿问题的熟龄“健康探索家”，口腔护理需求更多从社交出发的“品质型男”，以及密切关注儿童牙齿健康的“精致妈妈”五大类。

美食爱好者：无辣/甜/碳酸不欢，伴随龋齿与敏感

根据调研显示，近八成美食爱好者热衷于火锅、串串、川菜、湘菜等偏辣的食物，超七成喜欢蛋糕、巧克力等甜品，还有六成喜欢喝碳酸饮料。

一旦遇到酸性食物/饮料，牙釉质会因脱矿而变软，长此以往可能会导致牙釉质受损，产生酸痛敏感。若平时爱吃甜食而刷牙清洁不到位，细菌会代谢这些食物残渣产酸，也会造成牙釉质脱矿受损，从而产生龋齿蛀牙。而龋齿蛀牙与牙齿敏感，也正是美食爱好者们想要优先改善的口腔问题。

在不同的口腔护理举措当中，美食爱好者会更倾向于调整饮食习惯，保持良好的口腔护理习惯以及购买口腔护理产品。《报告》中指出，面对牙齿敏感的问题，日常可以使用抗敏感牙膏或者漱口水，或进行专业的局部药物脱敏治疗。数据显示87%的美食爱好者会购买抗敏感牙膏来改善口腔问题，如舒适达护釉健牙膏，针对酸性食物引起的牙釉质变软受损等情况，通过专研的FLUOROCTION牙釉重塑科技，帮助强健牙釉质，预防牙敏感，从源头防护牙釉质脱矿、酸蚀等问题。

精致生活颜值党：美到牙齿，却易损伤牙釉质

关注个护美妆和时尚潮流的精致生活一族，会更在意牙齿的美观程度。其中85、90后更多面临牙齿黄、有牙渍的问题，而牙齿不整齐的困扰几乎贯穿了各个年龄段，因而她们会更偏好正畸以及定期去医院检查牙齿或洗牙。

《报告》显示精致生活颜值党们在正畸的过程除了会造成日常的社交自信受到影响、咀嚼无力外，也有超过4成的正畸患者认为更容易产生龋齿蛀牙的问题，而造成龋齿蛀牙等问题的根源来自于，牙齿矫正的过程同时也会对牙釉质造成损伤。例如在日常的矫正器佩戴中，会因咬合干扰等问题导致牙釉质受损，在拆除矫治器的过程中，也会因为去除粘接剂，造成牙釉质损伤，另外佩戴矫治器，使得牙菌斑清除更加困难，菌斑和食物残渣容易滞留在牙面上，从而损害牙釉质。因此相较其他消费群体，正畸人群在口腔护理层面需要更加注重牙釉质的保护。

健康探索家：口腔护理意识进阶，提前预防

有着进阶的口腔护理意识的健康探索家们，她们对于口腔护理有着相对最高的关注程度，一方面有超过7成的健康探索家们都对牙釉质有过认知和了解。另一方面她们对于口腔领域的新兴技术的运用也展现出浓厚的尝新意愿，因此她们也会更多的去购买尝试水牙线、电动牙刷、功效型牙膏等口腔护理科技产品来满足自己的口腔护理需求。

品质型男这一消费群体相较其他人群会更偏好聚会的方式消遣，比如参加桌游、剧本杀，或是去酒吧、KTV等，熬夜等不良生活习惯加速了他们的牙釉质损伤。而他们想要优先改善的口腔问题也与社交紧密相关，包括去除口腔异味、改善牙齿黄与牙渍问题等。

在年龄分布上，年轻男性更想要美白牙齿，其中00后还有着较显著的抗敏感需求，而85、90后则更关注清火消炎，并且85后在改善牙龈萎缩的问题上有更多需求。

精致妈妈：密切关注儿童牙齿健康

超七成精致妈妈会主动关注口腔护理相关内容，尤其是针对儿童牙齿健康问题的举措。精致妈妈的孩子当中有55%存在蛀牙、龋齿问题，73%的妈妈希望能够为孩子选择专为儿童设计的口腔护理产品。

无论是美食爱好者、精致生活颜值党、健康探索家、品质型男还是精致妈妈，都需要从源头上保护牙釉质的健康，来应对分别存在的龋齿蛀牙、冷热敏感、正畸修复、牙黄等口腔问题。

根据《报告》科普，科学预防牙釉质损伤，需要在日常使用具备“修护牙釉质”功效或者含氟的牙膏，刷牙时注意科学的刷牙方法，不宜力量过大、频率过高或者刷牙时间过长。同时需要改变饮食习惯，减少碳酸饮料的摄入，并定期去医院做口腔检查。

小结

根据天猫数据显示，清新口气和美白仍是消费者对于牙膏的主要功效诉求，而牙釉质保护、牙龈护理、抗敏感、正畸修复等细分功效诉求正迎来快速增长，其中具有保护牙釉质功效的牙膏销售额同比去年增速达10%，呈现出较大增长潜力。随着国民口腔护理意识的不断提升与人群需求的持续细分，口腔护理这一趋于成熟的存量市场，也将呈现出更加多元化、个性化、专业化的发展趋势。