近日，深圳按下“慢行键”，金融服务却不慢行。3月16日，深圳市地方金融监督管理局、人民银行深圳市中心支行、深圳银保监局、深圳证监局发布通知，要求辖区金融机构进一步加强疫情期间金融服务，支持经济社会持续稳定发展。其中提出了六大暖心举措，包括提升抗疫金融产品服务质效、做好好受困企业及个人金融服务、充分发挥保险保障作用、充分发挥地方金融组织作用、提高跨境人民币业务办理效率以及提升金融服务便利化水平，保障抗疫期间金融服务不断档。

多种抗疫金融产品支持重点领域

为了提升抗疫金融产品服务质效，鼓励金融机构为企业及个人提供防疫专项银行贷款、保险保障、非金融企业债务融资工具、企业债券、股权投资、融资担保、知识产权证券化等金融支持。

围绕疫情防控需求，鼓励金融机构主动对治疗药物、疫苗研发、防疫用品等卫生医疗重点领域，以及防疫相关行业企业、城市保障型企业和保障香港供应的跨境企业开展摸排对接，密切跟进企业资金状况，在依法合规前提下加快办理程序，支持企业融资需求。

多手段纾困小微企业

针对受困企业及个人金融服务，鼓励金融机构及地方金融组织加大与受困企业的对接力度，及时了解企业的困难及诉求，积极提供金融支持。

鼓励地方法人银行要用好普惠小微贷款支持工具、支小再贷款等货币政策工具，进一步扩大对小微企业的信贷支持，加大普惠型小微企业信用贷款投放力度。

针对受疫情影响暂时遇到困难、仍有良好发展前景的小微客户，银行机构应努力保障信贷稳定性，通过减费让利、完善展期续贷衔接等措施进行纾困帮扶。

同时，还要充分发挥保险保障作用。鼓励保险机构通过减费让利、适度延后保费缴纳时间等方式，支持受疫情影响较重企业渡过难关。对感染新冠肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户，保险公司要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔，快速理赔。鼓励为疫情防控一线的疾控、医护、科研、志愿者及其家属免费赠送疫情保险保障。

还要充分发挥地方金融组织作用。鼓励全市小额贷款、融资租赁等地方金融组织根据企业受疫情影响实际，酌情降费减息，并酌情为暂时受疫情影响严重的客户办理展期、延期等。疫情期间，政府性融资担保机构进一步加大对小微企业的支持力度，对受疫情影响严重的小微企业融资担保费率最高减免40%。

丰富“非接触式服务”渠道

为了更好地提升金融服务便利化水平，鼓励金融机构及地方金融组织优化丰富“非接触式服务”渠道。

如积极引导客户使用网络和移动端金融服务，减少人员流动；鼓励创投机构开展线上投决、远程尽调等非接触式业务模式；证券、基金、期货公司积极做好交易、清算等核心系统运维保障，提升信息系统服务效能，在疫情期间为投资者提供高效顺畅的非现场服务。

此外，还要提高跨境人民币业务办理效率。鼓励银行业为疫情防控相关物资进出口、捐赠等跨境人民币业务开辟“绿色通道”，支持企业开展跨境融资抗击疫情。支持银行在“展业三原则”基础上，为企业办理疫情防控相关进出口跨境人民币结算业务，简化疫情防控相关跨境人民币业务办理流程。

支持深港金融机构加强联动合作，拓展跨境人民币贷款、跨境双向发债、跨境资产转让等业务，鼓励联合开发针对跨境货运等特殊领域的保险产品，更好服务深港两地资金融通和疫情防控。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）