今年“双11”启动,各大网购平台又开始了火热的促销活动,且纷纷宣传简化规则,让消费者轻松获得优惠。


(相关资料图)

但记者实测发现,“优惠价”不容易得到。有些价格看似便宜,一不小心反而容易买贵了,消费者在选购时仍需“货比三家”。

同店同商品,三天为何三个价?

今年“双11”,很多平台给出“30天保价”服务,承诺活动期间最低价。可记者发现,部分商品价格波动明显,甚至有同店同商品三天三个价。

10月24日,记者在某健康食品京东自营旗舰店内购买了几款代餐食品,包括两盒“餐前片”。算上各种折扣后,实际支付44元/盒。

当记者10月25日想加购该产品时,却涨到了每盒99元,比前一天的实际付款金额贵了一倍多,促销活动也变了。对于这一差价,店铺客服认为可能是前一天下单时有平台优惠券,但具体怎么再取得同样的优惠券,客服也不清楚,只是建议先领几张优惠券再下单。

10月26日,记者第三次打开该产品页面后发现,又推出了新优惠,此时购买两盒同款产品,折算下来单盒售价78元。

同样的情况也出现在部分淘宝店铺中。

10月24日,记者在淘宝“聚划算百亿补贴”里看到,某护肤品官方旗舰店正在推广一款“爽肤精萃液”,产品页面上印有“官旗五折”字样,补贴券后价为319元。

但点击该链接进入选购页面,价格变成了640元。

客服解释,“百亿补贴”活动已结束,所以没有半价优惠。但记者返回“百亿补贴”首页,这款产品依然处于“大牌补贴馆”中的显眼位置。看来,平台的促销活动并没有实时更新。

那么,如果消费者按原价购买了声称有补贴的产品,能否根据活动“买贵必赔”的承诺获得补偿呢?品牌客服明确表示不能赔偿。

奇怪的是,10月26日,记者再次进入“聚划算百亿补贴”发现,这款产品的促销又开始了,只不过价格变成了354元,自10月27日00:00起开团生效,无法提前购买。

为什么同店同商品会出现三天三个价?归根结底还是平台和商家的促销方式太复杂。综观各大平台的促销,除了主推的“跨店满额减”外,还有“团购价”“秒杀价”“预订价”“前两小时特惠价”等花样。优惠券的种类也很多,通用券、品类券、品牌券……让人眼花缭乱。总体而言,消费者或许能得到实惠,但由于价格变化太快,到底能不能买到最便宜的、能不能享受30天价格保护,仍有很大的不确定性。

因此,建议消费者选购时多比价,也多留意产品价格变化,并注意截屏保存证据,以便能享受到平台给出的“最低价”“价格保护”等承诺。

“折扣价”可能就是“原价”,“限时”只是营销

在今年“双11”中,由于促销活动太多,平台和部分商家的客服都搞不清到底有哪些折扣。

在各大网购平台首页,有不少服饰品牌官方旗舰店都打出了“双11狂欢6折起”的广告,点击链接进入店铺,却找不到参加6折活动的商品。多家店铺客服都表示,参加活动的商品“平均价格6折起”,但具体哪些商品打6折,他们只是建议记者自己浏览、催促下单,却给不出具体商品。

实测还发现,部分商家推出了“限时优惠”,并且用倒计时吸引消费者抓紧下单。但这些“限时优惠”真的便宜吗?

10月23日,在一家淘宝蓝冠店铺内,一款标价88元的连衣裙吸引了记者的注意,因为该标价旁边还有一行小字:“7小时30分后恢复759元”。如此计算,限时优惠价只有原价的1折。

可当记者10月24日再次打开该产品页面时发现,88元的标价没有变,旁边的小字却变成了“14小时49分后恢复759元”。截至发稿,这条连衣裙的标价仍旧是88元,并带有“xx小时后恢复759元”的提示。

类似的“伪限时折扣”不是个例。“新品限时半价”“限时折扣”“最后xx天”“xx小时后恢复xx元”等在网购平台并不鲜见,商家正是利用消费者担心错过优惠的心理诱导下单。往年,社会各界都很关注“双11”中的“虚假打折”或“先提价再打折”现象;但从今年出现的大量“限时优惠”来看,监管部门和平台也应约束一下这种新的欺骗、误导消费者的行为。

(文章来源:上海网络辟谣)

推荐内容