为民而生，与民共生。成立25年以来，民生银行广州分行始终深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，认真履行银保监会及总行党委各项要求，紧扣广东省委、省政府中心工作，扎根珠三角、深耕大湾区。该行坚持以改革创新为己任，致力于探索现代商业银行建设之路，努力为民营企业和中小微企业等实体经济提供专业化、特色化的现代金融与非金融服务，有力地支持了地方经济发展。数据显示，截至2020年12月31日，民生银行广州分行各项存款余额2345.09亿元，贷款余额1821.33亿元。
站在“十四五”开局的节点上展望未来，民生银行广州分行将一如既往坚持“以客户为中心”理念，不断提升服务实体经济能力，努力建设成为一家特色鲜明、价值增长、持续创新、稳健经营的一流商业银行，为客户创造更大价值，为社会贡献更多“民生”力量。
有力度、有深度、有温度
为实体经济输送金融“活水”
成立25年来，民生银行广州分行充分发挥股份制银行的体制特色和与民营企业“同根同源”的血脉联系，不断优化金融服务体系、加大对实体经济的投入和服务支持力度，持续为不同类型、不同行业、不同规模的企业精准匹配了“有力度、有深度、有温度”的差异化金融与非金融服务，既支持了属地经济社会的稳健发展，也提升了自身服务实体经的能力水平。
针对“战略级”企业客户，民生银行广州分行他们自身及其上下游企业提供了包括资本配置、信贷规模、海外融资及结算、供应链金融、专项财务、科技配套等在内的技术和业务支持，并配备了“五位一体”的服务团队为企业提供“专业化、一体化、扁平化”的综合服务，助力企业做强做优。
针对中小型企业客户，民生银行广州分行2018年起开始实施“中小企业民生工程”，一是启动“中小信贷计划”，聚焦重点行业，给予专属风险政策和授信产品体系，探索构建供应链、单一窗口、科创贷、园区贷四大中小信贷新模式，并通过政银携手使中小企业的融资准入门槛和融资成本得到进一步降低；二是面向科技创新型中小企业推出“萤火计划”，以“认股权+综合服务”的方式提供全方位服务，整合民生银行各类资本资源，助力企业铆足干劲“加速跑”。三是针对中小基础客群结算与现金管理特点，配套提供账户管理、收付结算、场景结算、国际结算、财富管理等一揽子金融服务，提供综合化的金融支持。
而对于处于供应链中下游的中小型民营企业，民生银行广州分行也积极探索推出了新供应链金融模式，形成了以融资产品“E”系列及行业解决方案“通”系列为主打的产品服务体系，为来自汽车、白酒、家电、医药、建筑等五大行业中处于产业链中下游的中小型民营企业提供“供应链+行业解决方案融资与结算”服务。
2020年，一场突如其来的新冠肺炎疫情袭来，让部分企业陷入暂时经营困难。彼时，民生银行广州分行密切关注民营企业遭遇的经营困难和纾困需求，采取多项措施协助企业缓解资金压力。该行对部分遇到困难的民企实施“精准帮扶”，在深入评估企业实际情况、研判下一步经营发展态势后，采取短期资金融通、债券发行、新供应链金融以及本外币、股债比、现金归集等手段，精准匹配差异化服务，做到“下雨不收伞”，支持民企渡过难关、转型发展。
一手“加法”一手“减法”
缓解小微企业“融资难”“融资贵”
在珠三角，民生银行广州分行已成为区域市场内小微金融的领跑者。笔者了解到，近年来，该行紧跟市场变化，顺应互联网时代发展需求，在小微金融服务中一手做 “加法”，一手做“减法”，助力缓解小微企业“融资难”“融资贵”难题。
一方面，民生银行广州分行持续增加小微信贷规模，配置专项信贷计划，通过“抵押经营贷”、“增值贷”、“成长型小微企业贷款”等产品不断丰富信贷服务模式，拓宽小微企业的融资渠道。
另一方面，该行减少流程损耗和商户融资成本，不断优化流程、积极开发线上贷款产品，通过“小微红包”产品，“无还本续贷”、“按天计息、随借随还”、“提前还款免手续费”等政策，多措并举减轻小微商户的融资负担。
在产品及业务创新方面，民生银行广州分行更是久久为功。2019年初，该行小微金融E登记服务正式上线，成为广州市第一家启动“小微金融不动产登记线上办”的民营银行。2020年，该行创新推出线上自助转期、自助支用及远程视频面签等线上金融服务，实现“云上放贷”。此外，该行还紧随市场需求，定制场景化金融服务方案，推出“教育行业授信产品”、“云快贷”、“纳税网乐贷”、“旺季贷”、“大额信用贷”、“政采贷”等产品，全面满足小微企业融资需求。
笔者还了解到，民生银行广州分行始终关注本地批发市场小微商户的结算难题。该行直击痛点，推出了“财神卡”、“乐收银”、“智慧系列”和“云账户”等小微商户专属结算产品。数据显示，在珠三角，共有超20万商户使用了该行收单机具进行日常经营结算，间接支持创造就业机会超过20万个。
【强引擎】小微金融服务触达超80万商户
“民生银行为我解决了融资难题，真是雪中送炭。”说这话的人是广州一家空调制冷设备公司的老板王先生。
今年年初，王先生签订了一笔智能设备订单，但由于资金在春节期间暂时无法回笼，一时间他为1000万元货款来源犯了愁。彼时，民生银行清平支行客户经理在深入调研王先生的制冷设备公司后，了解到王先生多年来诚信经营、合作伙伴对其评价颇高，遂为公司量身定做了“银承”授信方案——3天内开具银行承兑汇票用于支付货款，王先生的备货资金问题迎刃而解。
到了4月，随着智能设备的需求扩张，王先生的经营规模需要扩大，再次面临了更大的资金周转压力。这一次，民生银行客户经理为王先生设计了“商贷通”授信方案——王先生获得240万元贷款，而且可以随借随还，“短、频、小”的融资需求得以满足。
王先生的案例只是民生银行广州分行小微金融服务的缩影。在珠三角，该行服务着超80万小微商户；超2000名客户经理、中后台人员，为100多个商圈、1000多个专业市场提供专业金融服务。
笔者了解到，仅去年一年，民生银行广州分行就全面落地了小微企业支持政策，大力推广无还本续贷服务，同时推出阶段性利率优惠、延期还本付息、贷款展期、赠送小微红包等支持措施，以及罚息减免、征信保护等救助措施，优化提升线上产品和服务功能，与小微企业共度时艰，实现了小微信贷的“增量扩面、提质降本”。
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