“2021年，天津和睦家医院‘十岁’了。我在天津也工作了十年，我非常爱这座城市！”天津和睦家医院院长刘志中说。

2011年，天津和睦家医院正式营业，作为和睦家医疗集团的连锁医院之一，始终为患者提供温馨呵护、以人为本的国际化医疗服务。回忆起十年前落户天津的经历，刘志中说：“一开始，和睦家医疗集团在拓展业务过程中，天津并没在考虑范围内。后来在接触过程中发现，天津的招商引资力度很大，政府部门的态度很诚恳，集团深切地感受到了这份热情，所以决定落户天津。”在确定落户天津之后的立项过程中，天津市政府相关部门帮助医院积极协调相关问题，让和睦家集团顺利拿到了天津和睦家医院的“准生证”。

作为天津市第一家外资综合医院，天津和睦家主要服务在中国的外籍居民。“优秀的医护团队和温馨细致的服务吸引了越来越多中国客户，和睦家医疗集团的中国客户人群已经达到了全部客户的70%以上。特别是产科和儿科，中国客户人数已经达到了90%。”刘志中表示，“我们非常自豪能够服务于中国客户。”

经过20多年的发展，和睦家医疗集团已经发展成为在全国多个城市拥有多家医院和诊所的连锁医疗集团。谈及在天津发展的这十年，刘志中总结了五个字：“顺利且平稳。”

在津发展的10年，天津各级政府相关部门对和睦家都给予了大力支持。“我们医院服务的大多是外籍人士，他们在遇到紧急情况时需要拨打120急救电话，但是语言沟通成了障碍。每次都是打电话到我们医院，我们再帮助他们叫120。这样就耽误了很多时间。”刘志中对急救支持记忆犹新，“2014年左右，天津市卫健委为我们特批了一部自己医院的救护车，由我们医院自己购置安排使用，急救设施的配备在很大程度上提升了医院的急救出诊效率。”

2015年左右，一位美籍老太太在乘坐日韩游轮的时候不慎在船上摔倒，导致骨折。“船舶靠岸前，游轮公司就已经和我们取得联系，我们直接将救护车开到了天津港，与游轮进行了无缝对接，并且我们的医护人员全部使用英语无障碍沟通，让这位美籍老太太特别惊讶。她告诉我们之前一直担心自己得不到良好地救治，看到我们的服务，很安心。”刘志中告诉记者，正是有了政府的支持，才能够让我们为更多外籍人士提供更完善的医疗服务，让在津投资、经商、工作的外籍人士感到更加踏实、安心，也让他们感受到了在天津的良好环境，提升了咱天津的国际传播形象。

“和睦家的名字蕴含着对所有的家庭都团团圆圆，和和睦睦，健健康康的美好祝愿。发展多年来，医院始终坚守国际一流的医疗服务。十年，只是一个开始。经过这十年的发展，我们正在天津寻求进一步的发展机会，以便更好地服务于天津各界人士，成为天津国际化和对外开放的服务窗口。”刘志中表示。

（文章来源：北方网）