“谢谢！谢谢你们上门服务，为我92岁老母亲解决社保卡激活难题！”2月22日，湖北省广水市杨寨镇陈家河村五组的王某某感激地对农行广水中山支行负责人说。

王某某的母亲高某某现年92岁，由于年迈体弱行动不便，加上有严重的晕车症状。几年前，老太因患病乘车到广水去治疗，坐了一趟车呕吐多日，跟得了一场重病似的，从那以后老太再也不愿坐车了。

今年春节前夕，老太的儿子们从外地回家，将老人的农村信用卡拿到杨寨镇农商行去领养老金，信用社工作人员介绍，由国家补贴的养老金现在均打在社保卡上，而社保卡激活点却在20多公里的广水办事处农行广水中山支行。为此，高老太为自己不能乘车去办理激活业务发愁，整日在孩子们面前唠叨。为了解决老人的心病，孩子们也想了不少办法，但只要说是坐车，老人说什么都不愿意去，并说：“就是不要这钱也不能坐车去，上次坐车去看病险些要了我的命。”

开年后，高老太的一儿子抱着试试看的想法特地到农行广水中山支行反映情况，不想，该行行长严国安当即表示说：“为不便的老年人服务是我们的职责和义务，我们现在就派工作人员上门为老人办理社会保障卡激活业务。”

当日上午11时许，在严国安行长的安排下，农行广水中山支行副行长张应丽忙完手中相关业务后，带领工作人员及设备，驱车20多公里来到高老太的家里，为老人照相、扫描、填写档案，一番忙碌后，社保卡激活业务圆满完成。

此时已到12时多了，湾里又来了两位老人需办理同样的业务，张应丽及工作人员不顾时间已晚，忍饥饿热情耐心地为其办理完业务，老太们感激地说：“现如今，党的政策真好，不但给我们老年人发养老补助，遇到困难，银行工作人员还下乡上门服务！真是我们的福气啊！”

据了解，为帮助解决弱势人群的实际困难，农行广水中山支行采取预约、代理的办法走村入户，从去年11月至今，共为杨寨、武胜关、李店、太平镇及广水办事处老年人办理银行相关业务80余笔，赢得群众的普遍赞誉。

（文章来源：极目新闻）