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浙江近年来加快建立完善金融纠纷多元化解机制,通过设立银行业保险业人民调解委员会、建设金融“共享法庭”,金融纠纷化解实现提质增效。记者从浙江银保监局获悉,截至2022年底,浙江全省金融“共享法庭”建设及管理体系已基本建成,共计186家金融机构设立金融“共享法庭”329个。
2020年12月,浙江省银行业协会、浙江省保险业协会共同发起设立浙江省(杭州市)银行业保险业人民调解委员会(简称“银保调委”),目前已覆盖浙江省内10个地市,设立派驻各区(县)矛调中心及法院调解工作室80余家,拥有两百余名精通银行保险业务的专业调解员。
为加强金融纠纷源头治理,促进司法调解和人民调解、行业调解有机融合,杭州市银保调委2021年与杭州市上城区法院基金小镇法庭率先探索创建金融“共享法庭”,此后浙江全省逐步推广金融“共享法庭”建设及管理体系。
据介绍,金融“共享法庭”一站集成调解指导、网上立案、在线诉讼、协助执行、普法宣传、基层治理等司法服务功能,通过构建“三位一体”(法院服务中心——银保调委总站——各金融机构网点服务站)的“共享”工作模式,把精准普惠的解纷服务、法治宣传送到当事人家门口。
浙江银保调委相关负责人表示,通过金融“共享法庭”等多元模式的探索,“司法+行业”纠纷化解机制更加敏捷高效,银行业保险业服务质效显著提高,矛盾纠纷就地化解能力得到明显增强,金融消费投诉纠纷及诉讼案件显著下降。目前,浙江省内已形成各地市银保调委及有需求的银行保险机构网点“1+N”金融“共享法庭”立体服务网络布局。截至2022年底,该省运用金融“共享法庭”开展普法宣传389场30874人次,调解培训166场4191人次,接受法律咨询1876人次。
(文章来源:新华财经)