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随着“3·15”的临近，3月14日，市场监管总局发布了《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》，其中提到2022年商品类投诉占比增大，新能源汽车消费存短板。

2022年，平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件，同比增长62.84%。其中，合同问题、质量问题、虚假宣传问题增速较快，分别同比增长126.33%、77.35%、75.65%。消费者诉求聚焦在：售后服务不完善，不履行“三包”承诺；行驶中突然熄火、漏油、发动机异响、刹车转向失灵、电池模块损坏；发布虚假信息，诱导消费者签订不公平格式条款，减轻车企责任。

（文章来源：上游新闻）