京移动近日宣布，将为北京地区的主要冬奥场馆、媒体以及现场观众提供包括4/5G网络、大数据安保以及媒体业务在内的多项服务举措，目前网络建设和各项基础设施已经到位，随时准备投入使用。

北京移动为北京地区超过30个冬奥场馆以及包括京张高铁、京礼高速、首都国际机场、大兴国际机场等在内的配套交通干线枢纽规划建设了4/5G网络，可满足包括个人和移动物联网、超高清视频直播等业务的通信网络需求。

此外，针对开闭幕式期间场馆内超高密度用户聚集、海量上行数据以及同频干扰严重等问题，北京移动采用了最小化分区、全频段应用、极致赋型天线等策略，突破能力极限，使用2.6G、4.9G和700M全频合并组网，在场馆内部署了77个网络分区，实现大容量、低干扰，再通过分布式大规模天线和3U1D帧结构，大幅增加上行容量，保障现场用户体验和业务应用。

位于延庆赛区的“雪飞燕”国家高山滑雪中心和“雪游龙”国家雪车雪橇中心都是为本届冬奥而新建的场馆，其设计难度、施工难度、工艺复杂程度都堪称本届冬奥场馆之冠。在这样高海拔、温差大、覆盖范围广的场馆内规划和建设通信网络，北京移动自2020年启动延庆赛区场馆网络建设，克服疫情影响，不惧艰险，已完成52个基站的建设和开通;并针对后续发生网络故障无法抢修这一难点，提前实施有效举措，从根本上杜绝故障发生，保障冬奥期间各类通信业务需求。

在赛时安保和防疫工作方面，北京移动与当地公安部门及场馆管理方联手开发了“冬奥区域可视化服务保障平台”，赛时期间将在国家体育馆、国家速滑馆、冬奥村等14个重点区域应用。“平台”整合了调度指挥、赛事安保、内部运行、应急管理、外围保障和疫情防控六大模块，通过移动大数据能力助力场馆实现分析决策、应急管理、监测预警和联动指挥四大功能，有效提升安全系数和管理水平。

冬奥赛时观众服务也将是此次冬奥保障筹备工作的重中之重。北京移动梳理了若干关键场景，聚焦热点业务并推出了一系列举措：首先，建立冬奥北京赛区与张家口赛区间的联动机制和绿色通道，确保跨区补卡、通信行程码查询、互联网视频观赛等重点热点业务的便捷办理;其次，在场馆及驻地周边的6家重点服务保障厅台设置服务专席，在10086客服热线设立多语种人工台席及IVR英文自助服务，提供无障碍高效服务;最后，积极提升服务效率，承诺场馆及周边网络问题1小时内解决，用户业务需求2小时内解决。