为提升大众金融安全防范意识，增强自我金融知识技能，引导大众远离非法金融活动，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，构建全民和谐的金融关系，民生银行昆明分行在全行开展了为期一个月的“普及金融知识万里行”宣传活动。

广泛动员 深入宣传

为确保此次活动各项宣传工作的认真到位，突出民生银行昆明分行的活动宣传重点，结合分行特色，活动前该行组织印制了关于个人信息保护、网络防诈骗、以及老年人如何防范非法集资等相关内容折页，并统一在显著位置加注“民生消保在行动”LOGO标识。

线上线下齐发力 打造立体宣传网络

民生银行高新支行高度重视宣传，明确宣传内容，制定专人负责，行长岳连森组织厅堂人员及小微客户经理认真学习“普及基础金融知识”的主题相关知识。通过在厅堂展示、周边社区宣传、柜面提醒等方式，使消费者提高安全防范意识。借助此次活动，该支行将公益宣传活动与服务能力提升工作相结合，利用一线员工与客户“面对面”的沟通，锻炼了员工的服务能力，提高了服务满意度，也提升了该行的品牌形象。通过现场收集的客户资料及调查问卷将为该行以后开展活动提供参考依据。

2021年6月10日，在祖国传统佳节端午节来临之际，民生银行红河分行金融知识普及宣传小组借节日之际，邀请众多客户开展以“仲夏之梦，国粹传承”为主题活动，现场教授大家如何手工制作古法阿胶糕的同时普及金融知识。在大家各自开始享用制作成果的同时，分行宣传小组成员在现场为大家送上金融知识小课堂，围绕支付安全、防范电信网络诈骗、老年人金融知识普及等方面进行了内容介绍和风险提示，让大家不仅能够收获到美食，还学到了风险防范的各类技巧，用金融知识武装自己，让不良消费和诈骗分子无处遁形。

民生银行西园路支行自制“守住钱袋子”宣传美篇，以电信网络诈骗为主题，并列举出相关骗术案例，并积极在朋友圈内进行推广，指导金融消费者而自觉远离和抵制非法金融活动，增强自身的辨别能力，坚决远离非法金融活动，维护自身财产安全。为了使金融消费者更加直观地了解金融知识，防范金融诈骗，来增强宣传活动的趣味性，支行拍摄“防范非法集资，共同守护钱袋子”为主题的抖音短视频，转发微信朋友圈，倡导广大群众科学理性消费，不断提升消费者风险防范意识和自我保护能力。

关爱特殊群体 营造贴心服务

为了让更多老年消费者学习到消费者权益保护知识，民生银行北京路支行走进社区老年大学，向消费者大力宣传金融消保知识的重要性。支行工作人员准备了PPT、消保宣传折页去附近的老年大学社区宣传消保知识。活动现场氛围活跃，社区的人员都积极参到活动中，同时采取有奖问答的方式对答对问题的消费者给以小礼物鼓励，大家结合生活中遇到的消保问题进行讨论和提问，该支行工作人员也耐心的进行逐一解答，结合PPT为在座的客户以演讲的方式讲述“什么是消费者权益保护”“我们为什么要进行消保知识学习及其消保知识的重要性”以及“在以后的学习生活中我们如何学以致用”。

民生银行景洪民生村镇银行于2021年6月16日前往西双版纳傣族自治州景洪市嘎洒镇曼导村开展“送金融知识下乡”宣教活动。曼导村位于景洪市嘎洒镇至大曼龙路2公里处，村民约200户，该行工作人员向村民发放宣传折页并且宣讲各种金融知识，内容涉及支付安全宣传语、防范电信网络欺诈骗，诈骗手法及防范措施、非法集资的主要表现形式及常见手段等，既丰富，又贴近生活，满足村民对金融知识的需求。

通过多渠道的宣传，活动进一步巩固完善了民生银行昆明分行消费者权益保护宣传长效机制，对构建消费者教育服务工作常态化宣传体系具有重大意义。分行将坚持金融宣传与金融服务两手抓，让客户享有更优质的服务。下一步的工作中，分行将消保工作与日常服务相结合，切实承担社会责任，为营造诚信、安全、保障的金融环境发挥积极力量。

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