上海地区天猫超市配送正在逐步恢复。

4月24日，菜鸟负责天猫超市供应链的郑洋表示，目前在上海全市2/3配送站点在正常配送，服务范围超过上海一半以上的街道。菜鸟为上海保供累计配送和调拨物资已达1.5万吨。

菜鸟在上海最大的数智化电商仓库——嘉定物流园，每日发货量都保持高位，是目前上海天猫超市保供物资的主要发货地，自上海疫情以来该物流园一直保持正常运转。

为提升配送效率，天猫超市与菜鸟开通了网格化销售和社区集单配送的新模式。消费者目前可以通过手淘上天猫超市，查询所在区域是否在可配送范围内。

郑洋也提到，随着每天的疫情影响波动，并且受到各街道防疫管控的影响，配送范围每天会动态调整，订单配送的时效性也存在波动。

“快的第二天就可以拿到，慢的可能要等待更长时间。希望消费者谅解，购买时注意预留出等待收货的时间。”郑洋说。

目前，番茄酱、自热火锅、饼干、卫生巾等调味速食、生活必需品是大家最为需要的。菜鸟连日来也通过南京、杭州、嘉兴等周边物流园持续向上海补货，目前天猫超市在上海的物资储备超过7000吨，总量充足、品类丰富。

除了为社区居民保障外，菜鸟也积极配合上海民政部门，专门抽调运力开通了“助老专车”和“助