近日有网友上传一段视频,一家小鹏汽车线下门店门口疑似一群道士在做法事,引起网络热议。据称,这是小鹏汽车经销商新店开业仪式。从视频内容来看,这家小鹏门店刚刚开业,店铺周边铺满了用于开业庆典的花篮。门店门口,几位身着太极八卦袍的道士人员聚集于此,身体不时做出一些动作,疑似正在进行“作法”仪式。
对此,小鹏汽车官方在其社区给出回应称,为个别门店不当行为给公众带来的不良影响致歉。2月27日上午,云南昆明某店在新店迁址后,擅自举办了带有封建迷信色彩的活动,其行为与小鹏汽车“天生智能,探索不止”的企业理念背道而驰,影响了公序良俗。
小鹏表示,目前公司已责令该门店立即停业整顿,并从官网下架。未来,小鹏将进一步加强经销商行为的监督管理,以实际行动向社会展示积极进取的品牌形象。目前,小鹏汽车官网上在昆明显示的门店仅有2家。
与蔚来等新势力车企一样,小鹏汽车同样采用了直营和经销的销售模式,这与特斯拉均为直营体验店有所不同。从通告中提到的经销商来看,这家小鹏体验店应为加盟的经销商。小鹏汽车曾在去年8月透露,其在2019-2021年间通过2S+2S、直营+授权模式,在全国建立销售及服务网点合计超过400家。
今年1月,小鹏还发布了经销商招募计划,推进体验中心&服务中心建设,重点城市包括北京、上海等全国23个城市,其中昆明也在内。该计划还对经销商在行业经验、资金实力、拟建场地、经营团队、品牌认知等提出了要求,其中在品牌认知方面提到,要熟悉并理解小鹏汽车品牌文化、经营理念等。从此次事件来看,这一营销行为并不符合小鹏品牌文化,也在一定程度上反映了小鹏对经销商的管理有待加强。
此前,另一家国内造车新势力品牌零跑汽车也曾因为举行过类似的仪式而遭到网络热议。零跑品牌旗下河南地区某体验店在社交平台上发布一段视频显示,几名零跑汽车工作人员疑似正在对交付的车主和新车进行叩拜,并“三鞠躬”,主持人口念台词举行仪式,现场还搭配了“Palace Memories (故宫之神思)”的背景音乐。不久后,该视频被下架。