4月26日，国家税务总局青岛市黄岛区税务局在办税服务大厅举行留抵退税定向体验师活动，5名来自各行各业的企业代表成为税费服务体验师，参与体验留抵退税业务全流程。

税费服务体验师们跟随税务工作人员体验了留抵退税政策“一图清”、电子税务局办理、“办问协同”办税、退税审核、退税到账等留抵退税工作的各个环节。在税务人员的引导下，体验官们现场体验申请操作流程。“只要简单点击几步就能完成申报，不用反复计算，真是太方便了。”青岛风印子管家集团有限公司的财务负责人高丽说道。

体验结束后，黄岛区税务局组织业务骨干就最新的留抵退税政策为体验师们进行了辅导培训，并召开纳税人座谈会听取意见建议。企业代表对黄岛区税务局在退税减税方面的工作给予充分肯定，并踊跃发言、建言献策。税务工作人员认真记录整理了体验师们的体验评价、体验发现的问题及关于留抵退税工作的意见建议。

“体验师是税收政策的宣讲员，也是为纳税人发声的代言人，‘请进来’的方式能让纳税人零距离感受办税新体验，‘走出去’的宣讲能让政策宣传更加接地气，我们将持续创新服务举措，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，持续优化税收营商环境。”黄岛区税务局纳税服务科科长赵信森表示。