今年双11，天猫和京东在最后还是公布了交易数据，均创造了新高。不过，在“买买买”的声音，却有很多人说“不”。就在豆瓣又一个“消费主义逆行者”小组，这里有超过30万人，他们尝试对购物这一行为进行反思与审视。

日前，《百度热搜2021双十一大数据》显示，消费者对双十一的态度从狂热转向理性，更倾向于结合实际需要进行消费决策。大数据发现，同比去年比价网站相关搜索增长了28%，而退换货规则相关的搜索则减少了10%。在双11这个每年狂欢节逐渐落幕之际，上游新闻记者采访多位年轻消费者，解读第13个双11背后的消费者心态。

买与不买的“内卷”

每一年的双11，无疑是大家剁手的最佳时刻。连续13年的双11，每一年交易额都创造新高，今年也不意外。11月11日晚，“90后”重庆宝妈小晶把孩子安顿睡觉之后，自己抱着手机等待零点这一刻的到来。忙碌了一天虽然很困，但她仍强撑着，怕自己购物车的商品断货或者不全，更是因为零点到1点间，多家店铺的价格都标上了最低价。

“因为有了孩子，尿布、奶粉、衣服要买的太多了。”小晶告诉上游新闻记者，今年双11预算是8000块，但是到现在已经花出去一万多元，现在购物车里还有几千块东西没有结算。

与小晶一样，在这个购物狂欢中，很多人“买买买”似乎不需要太多理由，而不买至少要经过一番挣扎。不过，有人选择“买买买”，有人加入了不买的大军。

“姐妹们，我坦白了，不打扮真的太爽了！！！”、“请把巨额护肤的钱用在调理身体健康上！！”、“收拾东西可以降低消费欲”……在豆瓣的“消费主义逆行者”小组里，记者看到众多的志同道合者分享心得妙招。

上游新闻记者看到，目前拥有超过30万组员。实际上，选择在这个双11紧握钱袋远不止这些人。在重庆工作多年的李先生，去年刚买了一套新房，本应该在双11这种优惠季添置物件，但是每个月4000多元的房贷压得他喘不过气。“今年公司效益并不好，年终奖估计也没了，现在只能控制消费欲望了。”

网上购物“套路”太多

相关调研报告中表示，今年国内47.1%的受访网民不打算参加本年度双11购物节的原因是觉得套路太多，而没有需要的东西(29.4%)、优惠力度不足(23.5%)、一直没有参加过相关的购物节(17.6%)、厌倦了精打细算的购物过程(17.6%)等也是网民不打算参加本年度双11的原因。

从2018年开始，双11复杂的优惠规则一直饱受诟病，尽管今年则有简化的趋势，但吐槽“套路”多的消费者一点也不少。

来自微博的一位网友吐槽称，双11最令人头疼的就是计算优惠方式，平台的满减、商家的优惠券、品牌的折扣券，领了一大堆，各种优惠各种规则，付款时还需要巧妙地组合。如果直接买的话，可能花的钱比平时还要多，只能精打细算，每次买完东西感觉真的很累。

除此之外，还有众多网友吐槽，商家的价格并不是最低价。比如某化妆品线下更便宜，“双11”并非最低价；某品牌服饰标明零点到1点是最低价，但是过了时间还是促销价；买还有人了预售产品想退货，竟然要等到早上八点才能退，有些速度快的商家都发货了……除了钱包被“烧”外了，脑细胞还被烧。

小陈是一位自媒体人，在和记者聊天中，她就吐槽快被“喵糖”弄吐血了。小陈表示，“喵糖”不仅费时费力，还费“心机”。根据游戏规则，想要占据更多方格，对布局策略非常有讲究“。”为了获得更多喵糖，每天定时上线，完成各种任务，还要张罗了一众亲朋好友组队，结果忙乎了十几天，省了2杯奶茶钱。“不断翻新的玩法刺激着消费者的钱包，但关于”双十一“是否”真低价的质疑也一如往昔。

正因为如此多的套路，今年双十一热搜中也体现了不少网友的冷静观察，“双十一买东西真的比平时便宜吗”、“双十一防套路指南”等问题相继入榜。

买买买背后的“疲惫”

第13个双11已经渐渐落幕，但又创新高后的交易额背后，透露着整个消费市场的“疲惫”。

根据国家统计局数据，在迅猛增长了近10年后，整个电商市场的增速开始放缓，今年7-9月，网上商品和服务当月零售额较去年同期有所放缓。而我国移动购物App月活用户数已经逼近11亿，渗透率达到惊人的92%。可以说已经触及天花板，难以再有井喷式的爆发。

随着直播电商的蓬勃发展，直播间每天都在上演着，主播和供货方“拉扯”、“为观众争福利的”好戏，无形中分走了电商节的流量。除了双11外，“京东618购物节”、“快手616品质购物节”、“抖音818新潮好物节”，以及520、开学季、双12、年货节……众多的电商节日，已经让大家对电商节的优惠已经逐渐免疫。

在如今电商节不断，直播大行其道的当下，消费者需要的更多是真诚。

“消费者需要的是简单的购物过程和实惠的价格，他们并不在意那些花哨的玩法，太繁琐反而会使他们对平台的黏性降低，因此对于电商平台来说，要给消费者真正的优惠。用最实惠的价格、优质的服务，以及快速的配送提升用户体验，增加用户黏性。”网经社电子商务研究中心分析师莫岱青接受媒体采访时表示。

（文章来源：上游新闻）