12月14日，“玲娜贝儿玩偶价格太离谱了”冲上微博热搜第一。

北京商报记者发现，二手交易平台上出现不少黄牛高价出售玲娜贝儿圣诞款玩偶，售价最高超过6000元，溢价10倍不止！

IP周边预约购买页面秒崩

12月12日20时，原本是上海迪士尼“顶流明星”玲娜贝儿的三款商品：“常规款玲娜贝儿毛绒玩具”、“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具”以及“2021圣诞系列玲娜贝儿毛绒玩具钥匙圈”开启预约购买通道的时间。

按照上海迪士尼事先公布的规则，这三款商品采取线上预约+线下购买的发售方式，只要成功预约的游客都可保证购买到以上三款商品，每款至多可购买两个。

12月12日晚上，不少网友设好闹钟、守在屏幕前等待预约通道开启，可是到了原定通道开启时间，许多人发现预约页面白屏无法打开，等到刷开页面时，显示所有预约已满。

“二手”玲娜贝儿最高炒至6000元

显而易见，前段时间出现的负面新闻丝毫没有影响到“女明星”玲娜贝儿的销冠地位。北京商报记者注意到，近日，玲娜贝儿圣诞系列的预约通道开放不到1个小时，相关产品便被一扫而空。不仅如此，预约通道还一度被挤到崩溃，出现近30分钟白屏状况，绝大多数粉丝都没能抢到心仪周边，甚至有网友发帖称愿用飞天茅台换玲娜贝儿玩偶。

但与此同时在某些二手交易平台上却充斥着玲娜贝儿圣诞款玩偶，与官网唯一不同的是，他们的售价令人瞋目。

有消费者表示，“通过正规途径买不到，如今这些二手平台上却到处都是新品在贩售，又是黄牛在背后借机圈钱。这已经不是第一次了！”

北京商报记者注意到，代购在二手交易平台上挂出的玲娜贝儿圣诞系列售价普遍达到了3000元以上，最高甚至超过了6000元；部分预约成功的普通消费者也挂起高价售卖，甚至直接拍卖。有从事迪士尼周边代购的黄牛透露，玩偶原价应该在500元左右。也就是说，玲娜贝儿衍生品的市场溢价或已超10倍以上。

截至发稿，仍有不少消费者在上海迪士尼及达菲友你的官方微博评论区“讨说法”。还有网友发出截图称，上海迪士尼度假区客服表示“黄牛也是正常游客”。

饥饿营销为黄牛“创造”生存土壤

玲娜贝儿是上海迪士尼全球首发的新IP形象，便凭借可爱的外表和活泼的人设吸引了一众拥趸，周边产品几乎一上架就售空。黄牛也盯上了这块蛋糕：原价219元的玲娜贝儿常规款，黄牛直接标价近千元；原价99元的挂件，也被炒到400元以上。

“就算抢到预约资格，也必须在规定的时间，到上海迪士尼的线下店铺才能买到，这对于很多非本地粉丝来说很难实现，所以大家只能高价买黄牛手里的东西。”有消费者解释道。

“黄牛泛滥不是迪士尼的个例。”在数字产业分析师孙昊看来，供需关系不平衡是导致黄牛出现的根本原因。以迪士尼为例，多数IP周边都采用限时、限量、限购的售卖方式，导致绝大多数粉丝的购买需求都无法被满足。

业内人士将迪士尼的这种销售方式称为“饥饿营销”，正是因为太多公司和行业进行饥饿营销，使得供不应求的‘假象’出现，黄牛才有了市场。财经评论员张雪峰直言。

张雪峰认为，饥饿营销在产品销售过程中很常见，但它只能作为一种短期营销手段使用，“饥饿营销有利于产品在短期内形成话题，增强品牌的影响力，刺激消费者购买，但如果长期使用，会让消费产生被‘耍’的感觉，一旦耐性耗尽，必然会损害品牌信誉”。

针对黄牛的相关防治措施，北京商报记者联系上海迪士尼度假区方面，截至发稿，对方未作回应。张雪峰表示：“如果对于黄牛扰乱市场的行为不作为，既不尊重广大支持品牌的消费者，也会消耗自身品牌口碑。因此，打击黄牛交易，规范整个交易市场，企业也必须付诸行动。”

上海迪士尼回应：将加大补货数量

否认制造任何饥饿营

对于玲娜贝儿难抢的问题，上海迪士尼回复上海市消保委称，目前货源短缺的原因是，短期内的巨大需求量和疫情等因素影响下的生产瓶颈。迪士尼将在未来几个月，不断补货并继续加大补货数量。

另据澎湃新闻消息，对于网友质疑的“黄牛优先抢”问题，上海迪士尼表示，不会制造任何“饥饿营销”。

在此次12月12日的首批补货之前，其与相关政府部门沟通，谨慎制定并优化发售方案，旨在既符合疫情防控的各项指导意见，又遵循公平、审慎的原则，为游客提供购买机会。

此前，红星新闻记者也曾多次就玲娜贝儿二手市场上黄牛猖獗的问题，致电上海迪士尼，对方则称，对此没有办法。

来源：上海迪士尼官方微信、二手交易平台截图、微博、红星新闻、上海市消保委、澎湃新闻

（文章来源：商学院）