围绕生态场景建设，兴业银行日前焕新推出“兴业管家”“钱大掌柜”“银银平台”“兴业普惠”与“兴业生活”五大线上品牌。
在兴业银行行长陶以平看来，五大线上品牌是该行加快数字化转型，多年来线上业务成果的集大成者，既兼容了企金、零售、同业的客户端，也并蓄了投融资、支付结算、财富管理的产品端。
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通过升级与融合，五大品牌渠道联动、客群共享、产品打通、互相赋能，以一个“数字兴业”、一站式场景全面服务于全市场客户。
“所有的品牌建设工作，都是为了更好地服务客户。‘客户-业务-效益’是银行的基本经营逻辑，良好的品牌效益是优质金融服务的自然结果。”陶以平表示，该行将坚定不移从产品主导转向客户主导，努力打造客户极致体验，不断提升金融服务的质量与效率。
围绕生态场景建设核心
陶以平表示，近年来该行陆续推出了面向企业、居民、金融机构等各类客户的诸多线上业务，但伴随数字化转型深入推进提升，将线上业务整合、升级，重定位、再出发，十分必要且正当其时。
整合、升级的核心，在于场景生态建设。兴业银行董事长吕家进曾在5月底年度股东大会上宣布，今年将重点在五个方面加大科技投入，其中“加大对五个生态平台的投入”被放到了首位。在他看来，数字化转型要靠大数据，而大数据要从生态平台中获取。
与五大线上业务品牌对应形成的正是五大生态体系。通过升级与融合，五大线上品牌实现数据共享、平台互融，打破原有企金、零售、同业界限，将金融服务融入更多的生产生活场景，推动客户服务触点延伸，实现一个数字兴业、一站式场景服务，积极构建“连接一切的能力”，打造“最佳生态赋能银行”。由此，一个“数字兴业”向纵深推进。
事实上，兴业银行在业内较早确立了“科技兴行”办行方略，吕家进上任伊始就强调“数字化转型是生死存亡之战”，并将加快数字化转型贯穿到战略转型的方方面面。
今年3月，吕家进在该行业绩说明会上正式宣布了覆盖科技、零售、企金、福建区域、兴业研究等多个领域的体制改革，备受市场瞩目。其中，科技改革重在强化科技的支撑和引领作用，提升科技规划、建设、管理、安全能力。
此后，吕家进在5月底股东大会上披露改革进展：新的组织架构调整已基本到位，部门职能交接平稳有序推进，干部员工和配套激励机制调整基本结束。
三年内普惠金融线上化占比过半
兴业银行亦对外披露了五大线上业务品牌运营情况。
其中，“兴业管家”主要面向企业机构客户，致力于提供资金管理、支付结算、跨境金融服务、供应链融资等多谱系金融服务。
截至2022年6月末，“兴业管家”服务企业客户超过40万户，年累计交易笔数突破1600万笔、累计交易金额达到1.12万亿元。
兴业银行交易银行部总经理石静透露，兴业管家还将不断拓宽服务范畴，为企业免费提供发票管理、差旅报销、个税核算、数字工会等非金融服务，助力企业数字化转型。
“兴业普惠”则面向小微企业和“三农”等普惠客户，以线上融资为核心，为中小微企业、个体工商户、小微企业主等全方位综合服务。
据了解，“兴业普惠”线上融资主要聚焦三大主线：一是线下产品线上化；二是基于供应链，向核心企业上下游的小微企业延伸，盘活小微企业的订单、应收账款等流动资产；三是基于产业链对接政务类、园区科创、智慧农批市场等各类场景生态，通过叠加各类场景的行为数据、政务数据、交易数据开发各种场景的专属产品。
“我们想把‘兴业普恵’打造成小微客户专属的线上入口和跨条线跨部门的专属平台，这个入口融合对公与零售，贯通线上和线下，连接城市与乡村。”兴业银行普惠金融部(乡村振兴部)总经理陈志伟说。
陈志伟表示，依托“兴业普惠”平台，兴业银行希望通过三年的努力，实现普惠金融线上化占比超50%，70%的获客通过平台实现。数据显示，截至6月末，该行普惠小微企业贷款余额超3500亿元。
打造开放式理财平台
“银银平台”是兴业银行2007年在国内率先推出的同业合作品牌，主要面向同业客户，提供投融资、财富管理、资产交易、资产托管、科技输出等综合服务，是该行打造同业金融生态圈的核心载体。
截至6月末，“银银平台”合作机构已达5300家，财富云代销理财产品余额超过2700亿元，上架公募基金产品超过3000只，托管规模超过14.9万亿元。
基于数字时代金融机构合作领域、形式变化的趋势，兴业银行运用开放银行理念和云原生、微服务、分布式架构、Open API等新技术，对“银银平台”进行全面升级。
兴业银行银行合作中心总经理周苗表示，焕新升级后的“银银平台”内涵更丰富、体验更便捷、连接更开放、赋能更多元，不但能满足合作伙伴自身的投融资需求，为合作伙伴提供系统建设、人员培训、大数据画像、智慧化运营等赋能支持，还能服务于他们的企业、零售客户。
“钱大掌柜”则是银银平台在2013年底推出的互联网理财品牌，去年末签约客户1526万户。今年初，“钱大掌柜”由同业条线移交至零售条线，由该行财富管理部负责运营。
据介绍，焕新的“钱大掌柜”将面向零售、企金、机构、同业等各类客户，打造以财富管理为核心，涵盖投资理财、资金融通、支付结算、信息服等综合金融服务的开放式理财平台。目前“钱大掌柜”合作机构已覆盖62家银行、8家理财子公司、119家公募基金公司，实现财富产品累计销量近3万亿元。
值得注意的是，“钱大掌柜”不仅支持持有兴业银行卡的客户，还面向持有他行卡的客户开放服务，目前已支持超过120家银行的银联卡。
由“好兴动”演化而来的“兴业生活”则面向零售客户，平台功能也由网上商城转向生活平台，搭建更多高频、易用甚至包含车、房买卖在内的金融和非金融场景，打造独具特色的一站式金融消费生活平台，以千人千面的服务提供各类满足需求的消费场景。
据了解，目前“兴业生活”注册用户超3100万，月活客户超1100万，合作商户累计超85000家，触达客户约5亿人次。
（文章来源：证券时报·券中社）
