11月12日零点刚过,京东发布了2021双11零时战报。

数据显示,截至11月11日23:59,京东双11累计下单金额超3491亿元,创造了新的纪录。31个品牌销售破10亿元,Apple破百亿元;超500万农户实现增收;43276个商家成交额同比增长超200%,中小品牌新增数量同比增长超4倍;京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨,使用循环包装1135万次。

和以往不同,京东今年喊出了“晚8点不熬夜”的口号,率先在提升双11购物节用户体验上迈出一步。据《2021年双十一预售期洞察报告》指出,晚8点开始预付定金和付尾款策略更贴合用户行为,也是与用户最活跃时段一致。

销售数字破纪录的同时,京东还对百余项服务进行了升级。京东国际联合中检等第三方权威检测机构推出的正品鉴别服务“京品鉴别”,在11.11期间,覆盖商品数环比618期间同比增长132%。值得关注的是,在头部主播和头部品牌虹吸流量的大环境下,京东迎来了中小企业成长最快的11.11,4万个中小商家成交额增长2倍以上。

这次京东11.11,也是高品质农产品销售最旺、农户增收最多、乡村零售基础设施覆盖最广的一年。作为以供应链为基础的技术与服务企业,京东长期致力于将“新一代基础设施”向乡村下沉,帮助农村地区实现跨越式发展。厚积薄发,京东在助农领域的积淀成果,也在这次双11成绩中显露无疑。

这是一届中小企业成长最快的京东双11

在家电、数码、手机、美妆等品类,京东均取得了亮眼的成绩。数据显示,今年11.11家电成套购买成为主流,11月10日4个小时成交额同比增长超6倍。海尔冰箱、卡萨帝冰箱、海信电视、华为智慧屏等超过100个品牌成交额超过去年11日全天。

电脑数码成交额再冲新高,电子教育品类成交额同比增长100%,家用打印机成交额也取得同比增长200%的好成绩。同时,仅10分钟,小米、iQOO、OPPO、荣耀、华为、三星、vivo品牌手机成交额同比增长400%;iPhone 成交额2秒破亿,各手机品牌均在京东11.11主场刷新以往纪录再创新高。

值得注意的是,各领域头部品牌战绩刷屏的同时,这也是中小企业成长最快的京东11.11。

作为数量最多、最具活力的群体,中小企业是双11的重要参与者,极大地丰富了市场供给。但一些中小企业、尤其是白牌工厂缺乏品牌感召力,产品创新力不足,加上难以获得较好的流量红利,参加双11,有时候赔本还不赚吆喝。

京东零售CEO辛利军表示,京东为合作伙伴做好服务,根本的目的还是为了他们能够更好地服务他们的用户。

京东11.11期间,京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策,帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本,为中小企业节省各项资金成本超32亿元。京东助力中小商家平均新客转化率提高4倍、平均库存周转天数同比下降4.2天。

在广东中山小家电产业带,香山衡器制造商得到京东秒杀“流量场”加持。10月31日晚8点到11点,一款电子体脂秤创下3小时售出42000单的记录,京东自营的库存全部售空。

香山负责人表示“心情瞬间炸开了!打破了过往在电商渠道的短时销售记录。”京东双11还在继续,厂商优先转来国际订单的备货,也让更多国内消费者认识了“香山”这个广东省出口名牌。

位于南通家纺产业带的金太阳是一家以面料为主的家纺配套企业。自与京东京造合作以来,金太阳真正打开了产业升级的大门。京东京造与金太阳合作生产的60支四件套系列,在2021年京东11.11启动初期销量同比增长1766%。另外一款和金太阳合作的新睡眠产品,“京东京造 PE 软管枕”也凭借可水洗、不生菌、透气性好的新材料产品特性,在京东 11.11 期间销量环比增加 200%。这一成绩不只源于企业的主动谋变,还给南通家纺的产业升级趟出了一条行之有效的路径。

数字背后,京东更重视“向上的力量”

京东11.11不仅仅是一场需求端消费者的节日,也是一次对供给端交易和产业效率的测验。在当天举办的线上媒体开放日活动上,辛利军表示,对于京东、对于产业而言,更重视的是这背后越来越强劲、越来越持续的向上的力量。

11月11日,作为最先公布当日成交金额的电商平台,京东对外公布,由晚8点开启的京东双11,截至11月11日14点09分,累计下单金额突破3114亿元,再破销售记录。

将预售和开启时间都从往年的午夜零点调整到了晚8点,这对京东来说也并不容易。“将开启时间提前4个小时,消费者多年来的习惯能否接受,合作伙伴的配合能否跟得上,我们的内部流程能否完成调整?每一个细节都是我们要考虑到的。”京东零售CEO辛利军表示,“但我们相信:只要是为消费者带来便利的改变,我们都愿意去尝试,去努力!”

“不谈销售额,谈社会价值”也成了今年双11的主旋律,社会价值的一大落脚点则是乡村振兴。

11月10日晚上8点刚过,京东小哥将一箱猕猴桃送抵渭南市蔺先生手里,成为今年京东11.11高潮期送达的第一单,这也是西北最大产地智能供应链中心——京东陕西武功县智能供应链中心试运营以来的第100万个订单。

“今年采摘下来的8万斤猕猴桃已经存放在武功仓里了,终于不愁卖、也不怕坏了!”猕猴桃采摘季节刚过,陕西省周至县果农佑长江就已经把猕猴桃全部出货,落袋为安了。往年果农们最头疼的就是猕猴桃成熟后不能及时卖掉,果子烂在果园里。今年9月,这个问题因京东与当地政府联合打造的智能供应链中心落地,终于得到了彻底解决。

11月11日,京东陕西智能供应链中心开仓仪式在陕西省武功县举行,标志着这一西北最大产地智能供应链中心的全面投产,该中心立足陕西、辐射西北,充分发挥集果品采购、冷藏、加工、分选、包装、物流于一体的供应链优势,为西北农产品上行提供一体化供应链支撑。

无独有偶,在江苏泗洪县,程智的合作社负责养殖霸王蟹,再依托泗阳电子商务有限公司的“宿有千香”品牌,在京东官方自营店进行售卖。2020年,仅仅京东单一渠道的销售额就突破千万。京东对品质的重视让他放心:不仅从采购到销售都保证统一规格,京东还自设一套京东生鲜感官标准,对大闸蟹的品质进行严格筛选。内到蟹身色泽,外到包装配置,都有对应要求。京东甚至为残缺产品指定三种不同标准和对应处理方式,比如严重项残缺品若在同一批次中出现比例超过3%,会直接拒收。

双11期间,宿迁霸王蟹成交额同比增长600倍,作为京东打造乡村高质量的标杆产品,上线销售至今创造了新品牌排名第一的纪录。

(文章来源:时代财经)

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